Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
A:
Natuurlijke persoon, consument niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf
B:
wtwvervangen.nl en de door haar aangewezen onderhoudsmonteur
C:
De overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer voor het uitvoeren van onderhoud tijdens de contractperiode volgens overeengekomen interval;
D:
De telefonische/schriftelijke besproken werkzaamheden aan het systeem voor gebalanceerde ventilatie met warmte terugwinning en mechanische ventilatie unit conform de door de fabrikant van het systeem voorgeschreven richtlijnen
E:
Het (gedurende maximaal 2,5 uren) verrichten van onderhoudswerkzaamheden aan het ventilatiesysteem, waaronder reiniging van de inwendige onderdelen van de ventilatiebox, (kanalen en ventielen inbegrepen) en het opnieuw inregelen van het ventilatiesysteem a.d.h.v. in de kanalen geplaatste ventielen.
E:
Meting waar mogelijk voorafgaande aan de onderhoudsbeurt van de luchtstroming van de in- en uitgaande ventilatiekanalen.
F:
Het als onderdeel van de onderhoudsbeurt en nulmeting aan de opdrachtgever verstrekte mobiele werkbon, met daarin de resultaten van de metingen aan de luchtstroming van in- en uitgaande ventilatiekanalen.

Artikel 2: De prijs

De overeengekomen prijs voor het onderhoudscontract en/of de (eenmalige) onderhoudsbeurt en/of de nulbeurt, inclusief reiskosten en B.T.W. doch exclusief de kosten voor extra materialen en onderdelen.
Prijswijzigingen kunnen doorgevoerd worden n.a.v landelijke prijsstijgingen bij leveranciers.
De overeengekomen prijs voor een onderhoudscontract kan bij het ingaan van een nieuwe contractperiode worden gewijzigd.
Opdrachtnemer verplicht zich tijdig en vooraf verstrijken van de contractperiode de opdrachtgever in kennis stellen van de prijswijziging, waarbij opdrachtgever het recht behoudt van verlening van het onderhoudscontract af te zien.

Artikel 3 Totstandkoming opdracht

De opdracht voor een onderhoudscontract, een (eenmalige) onderhoudsbeurt of een nul- of storingsbeurt komt tot stand nadat opdrachtnemer deze schriftelijk aan de opdrachtgever heeft bevestigd.
Onderdeel van de opdracht is de overeengekomen prijs per jaar en het onderhoudsinterval.
Na totstandkoming van de opdracht wordt in gezamenlijk overleg met de opdrachtgever een datum bepaald voor uitvoering van de onderhoudswerkzaamheden alsmede een tijdvak.

Artikel 4 Verplichtingen opdrachtnemer

De opdrachtnemer is gehouden de overeengekomen werkzaamheden als een goed vakman uit te voeren c.q. uit te laten voeren.
De opdrachtnemer c.q. de door opdrachtnemer aangewezen onderhoudsmonteur, voert de onderhoudswerkzaamheden uit volgens de richtlijnen van de fabrikant van het ventilatiesysteem en hanteert hierbij gecertificeerde meetapparatuur.
De opdrachtnemer stelt de opdrachtgever onmiddellijk op de hoogte van geconstateerde gebreken aan het ventilatiesysteem en/of de ventilatiekanalen, dakdoorvoeren en/of andere zaken die van directe invloed zijn op het functioneren van het systeem.
Na uitvoering van de onderhoudswerkzaamheden ontvangt opdrachtgever het meetrapport van opdrachtnemer, waarop tevens vermeld staan gebruikte materialen en/of onderdelen.
Indien opdrachtnemer niet in staat is de werkzaamheden te verrichten op de overeengekomen datum, wordt dit aan opdrachtgever zo spoedig mogelijk kenbaar gemaakt, uiterlijk 1 dag van te voren (overmacht uitgesloten).
De opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade, voor zover deze hem kan worden toegerekend, tot het maximum bedrag waarvoor hij verzekerd is. Schade veroorzaakt aan bedrading welke in de ventilatiekanalen is getrokken kan niet aan de opdrachtnemer worden toegerekend.

Artikel 5 Verplichtingen van de opdrachtgever

Voor uitvoering van periodiek onderhoud als onderdeel van het onderhoudscontract draagt opdrachtgever zorg voor de instandhouding van het systeem sinds de voorafgaande onderhoudsbeurt
Zodra ingrijpende veranderingen worden geconstateerd door opdrachtnemer, bijvoorbeeld door verbouwing door opdrachtgever, vervallen de verplichtingen van opdrachtnemer ten aanzien van het onderhoudscontract en kan het onderhoudscontract pas weer van toepassing verklaard worden nadat een nulbeurt is uitgevoerd.
De opdrachtgever stelt de opdrachtnemer in gelegenheid de werkzaamheden te verrichten en verschaft de aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor het werk benodigde energie en water.
De benodigde elektriciteit, gas en water zijn voor rekening van opdrachtgever.
De werkzaamheden worden geacht te zijn verricht indien de opdrachtnemer meer dan eenmaal niet in staat is gesteld de overeengekomen werkzaamheden te verrichten.
Indien en zodra de WTW-unit in storing is, wordt dit door opdrachtgever gemeld aan opdrachtgever. Een onderhoudsbeurt of nulbeurt kan niet uitgevoerd worden indien de unit in storing is.
Opdrachtgever voert in geen geval zelf wijzigingen en/of reparaties uit aan het systeem. Ventielen mogen niet uit elkaar worden gehaald en alleen van buitenaf worden gereinigd waarbij er terdege rekening gehouden wordt met de afstelling van het ventiel.
Verhuizing dient uiterlijk 3 maanden voorafgaand aan de verhuizing (of tijdig) bij opdrachtnemer aangemeld te worden.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aangeven van bedrading welke is getrokken door de ventilatiebuizen. Schade aan de bedrading is voor opdrachtgever zelf. In overleg zal besloten worden of en hoe de reiniging wel doorgang kan vinden.
Storingen n.a.v. het tijdelijk onderbreken van de elektriciteit voor onderhoudswerkzaamheden, zijn voor risico van de opdrachtgever en is niet toe te rekenen aan verwijtbare ondeskundigheid
Schades dienen binnen 24 uur gemeld te worden
Bij niet tijdige afmelding, uiterlijk 24 uur voor aanvang afspraak en niet aanwezig zijn op afgesproken datum/tijdstip, behoudt opdrachtnemer zich het recht om het volledig afgesproken bedrag bij de opdrachtgever in rekening te brengen, mits anders overeengekomen.

Artikel 6 Betaling

Indien en voor zover vooruitbetaling is overeengekomen zijn de kosten voor het onderhoudscontract opeisbaar op de eerste dag van de contractsperiode.
Voor extra kosten voor materialen en/of onderdelen, benodigd voor het uitvoeren van het onderhoud, wordt aan opdrachtgever een kostenspecificatie verstrekt.
De kosten voor het onderhoudscontract worden binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur voldaan. De kosten voor materialen en/of onderdelen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur voldaan. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, wordt hij na één betalingsherinnering, waarin hij wordt gewezen op zijn verzuim indien niet binnen 14 dagen na ontvangst van de herinnering, zonder verdere ingebrekestelling, geacht in gebreke te verkeren.
Over de betaling die niet tijdig is verricht, kan de opdrachtnemer rente in rekening brengen vanaf de in de betalingsherinnering genoemde uiterste betaaldatum tot de dag van ontvangst van het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente ingevolge artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek.
De opdrachtnemer is na verloop van de in lid 3 bedoelde termijn van 14 dagen bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering van het aan hem verschuldigde bedrag over te gaan. In dat geval zijn de daaraan verbonden buitengerechtelijke kosten voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7 Niet nakoming verplichtingen

De opdrachtgever heeft op de eerste dag na afloop van de contractsperiode recht op restitutie van vooraf betaalde abonnementsgelden, indien en voor zover de opdrachtnemer na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling op die dag in gebreke is ten aanzien van zijn verplichtingen uit het onderhoudscontract.
Indien één der partijen zijn verplichtingen niet nakomt alsmede bij surseance van betaling is de andere partij gerechtigd om de uitvoering van deze overeenkomst op te schorten.
Indien één der partijen door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend niet in staat is zijn verplichtingen ingevolge van deze overeenkomst na te komen, neemt hij daarover onverwijld contact op met de andere partij.

Artikel 8 Beëindiging van de overeenkomst

Een opdrachtgever kan de overeenkomst tussentijds opzeggen, maar heeft daarbij geen recht op restitutie van reeds betaalde kosten.
Bij verhuizing van de opdrachtgever stelt opdrachtgever de opdrachtnemer in staat de nieuwe bewoner overname van het contract aan te bieden.

Artikel 9 slotbepaling

Het Nederlandse recht is van toepassing op de overeenkomsten die op basis van deze algemene voorwaarden zijn gesloten.